Nota prawna
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsze uzupełniające informacje prawne mają zastosowanie do wszystkich działań związanych ze sprzedażą mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów za pośrednictwem strony internetowej Urbaniadecor, skierowanych do konsumentów w Polsce, w tym zakupu online, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażnej.
2. Informacje o firmie
Nazwa firmy: URBANIA DECOR,INC.
Adres firmy: 106 SE 10th CT, Deerfield Beach, FL 33441, Stany Zjednoczone
Numer rejestracyjny (EIN): 30-1332429
Telefon: +1 8137016219
E-mail: info@urbaniadecor.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)
Klienci mogą kontaktować się z nami drogą mailową, a odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 24 godzin.
Dokument opisuje podstawowe zasady dotyczące cen, płatności, logistyki, prywatności, zwrotów oraz praw konsumenta, zgodnie z praktyką transgranicznego handlu elektronicznego i obowiązującym prawem polskim.
3. Zakres usług i zarządzanie zamówieniami
Urbaniadecor sprzedaje bezpośrednio konsumentom w Polsce meble i akcesoria domowe za pośrednictwem strony internetowej.
Wyświetlanie cen: ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN), a strona podsumowująca zamówienie pokazuje całkowitą kwotę do zapłaty, zawierającą VAT oraz opłaty importowe.
Tryb dostawy: stosowany jest model DDP (Delivered Duty Paid), co zapewnia jasne pokazanie wszystkich kosztów przed płatnością.
Podgląd zamówienia: przed dokonaniem płatności użytkownik może zobaczyć pełne podsumowanie zamówienia, w tym ceny produktów i koszty wysyłki.
4. Logistyka i dostawa
Produkty wysyłane są z magazynu w USA przy użyciu międzynarodowych usług transportowych pod wskazany adres w Polsce.
Po dokonaniu płatności zamówienie przechodzi przez etap kompletacji, pakowania i wysyłki.
Przewidywany czas dostawy: 10–15 dni roboczych, z możliwością śledzenia przesyłki.
Czas dostawy może ulec zmianie z powodu procedur celnych, warunków pogodowych lub innych czynników niezależnych od firmy.
5. Ceny i podatki
Strona produktu pokazuje cenę bazową, a podsumowanie zamówienia wyświetla rzeczywistą kwotę do zapłaty.
Składniki kosztów: cena produktu, koszt wysyłki, VAT i opłaty importowe w ramach modelu DDP.
Użytkownik może zweryfikować całkowitą kwotę przed dokonaniem płatności; brak ukrytych opłat.
6. Zwroty i obsługa posprzedażna
Polityka zwrotów, procedury zwrotu środków i obsługa posprzedażna są szczegółowo opisane na stronie internetowej.
Zgłoszenie zwrotu wymaga podania numeru zamówienia w celu weryfikacji i obsługi.
Wszystkie usługi posprzedażne realizowane są zgodnie z polskimi przepisami ochrony konsumenta.
7. Płatności i prywatność
Proces płatności wykorzystuje standardowe środki bezpieczeństwa: pełne dane karty kredytowej (numer, CVV) nie są przechowywane, dane przesyłane są w formie zaszyfrowanej.
Wszystkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie prywatności.
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w walucie złoty polski (PLN).
8. Obsługa klienta i kontakt
W sprawach dotyczących zamówień, płatności lub obsługi posprzedażnej można kontaktować się:
Telefon: +1 8137016219
E-mail: info@urbaniadecor.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)
Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółowego opisu problemu, aby umożliwić sprawną obsługę. Odpowiedź mailowa w ciągu 24 godzin.
9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Transakcje na rynku polskim podlegają polskim przepisom o ochronie konsumenta i e-commerce.
Spory powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane poprzez bezpośrednią komunikację lub mediację; w przypadku braku porozumienia mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce.
10. Prawa konsumenta
Zgodnie z polskim prawem ochrony danych i konsumenta użytkownik ma prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych
Poprawiania nieprawidłowych danych
Wnioskowania o usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych w zakresie dozwolonym prawem
Wnioski można składać poprzez powyższe dane kontaktowe; Urbaniadecor rozpatrzy je w rozsądnym czasie.
11. Aktualizacja informacji
Niniejsze uzupełniające informacje prawne mogą być aktualizowane w związku ze zmianami w działalności lub przepisach prawnych.
Najnowsza wersja publikowana jest na stronie internetowej i wchodzi w życie z dniem publikacji.
Zaleca się regularne odwiedzanie strony w celu uzyskania aktualnych informacji.