Polityka prywatności
1. Informacje o firmie i zakres stosowania
Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do strony internetowej Urbaniadecor (sprzedaż mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów) w zakresie usług świadczonych konsumentom w Polsce, obejmując zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych podczas przeglądania strony, składania zamówień, dokonywania płatności oraz kontaktu z obsługą klienta.
Informacje o firmie:
Nazwa firmy: URBANIA DECOR,INC.
Adres firmy: 106 SE 10th CT, Deerfield Beach, FL 33441, Stany Zjednoczone
Numer rejestracyjny (EIN): 30-1332429
Telefon: +1 8137016219
E-mail: info@urbaniadecor.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)
2. Rodzaje zbieranych danych
Mogą być zbierane następujące dane osobowe:
Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres, kod pocztowy
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
Dane konta: dane logowania, ustawienia preferencji
Informacje o zamówieniach: historia zamówień, status zamówienia, zapisy transakcji
Dane płatności: podstawowe informacje potrzebne do realizacji płatności (bez przechowywania pełnych numerów kart ani CVV)
Dane techniczne: typ urządzenia, adres IP, zachowania podczas przeglądania, logi dostępu
3. Sposób zbierania danych
Dane osobowe mogą pochodzić z następujących źródeł:
Bezpośrednio od użytkownika (rejestracja konta, składanie zamówień, kontakt z obsługą)
Automatycznie (pliki Cookies, logi strony, narzędzia analityczne)
Od zewnętrznych dostawców usług (logistyka, płatności, wsparcie techniczne)
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
Zarządzania zamówieniami, płatnościami, dostawą i obsługą posprzedażną
Świadczenia wsparcia klienta
Ulepszania funkcjonalności strony, produktów i doświadczenia użytkownika
Zapewnienia bezpieczeństwa strony i minimalizowania ryzyka
Spełniania wymogów prawnych i podatkowych
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Zgodnie z art. 6 RODO przetwarzanie danych jest legalne na podstawie:
Wykonania umowy: realizacja zamówień i dostaw
Obowiązku prawnego: przepisy podatkowe i księgowe
Zgody użytkownika: w przypadku określonych funkcji lub usług wymagających wyraźnej zgody
Uzasadnionego interesu: zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa strony
6. Cookies i technologie śledzące
Strona używa niezbędnych Cookies i funkcjonalnych Cookies do obsługi sesji, koszyka i preferencji
Użytkownik może zarządzać Cookies poprzez ustawienia przeglądarki
Nie są stosowane niepotrzebne Cookies reklamowe ani analityczne
7. Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów lub wymagany prawem
Dane zamówień i transakcji mogą być przechowywane dłużej do celów podatkowych i księgowych
Dane płatności używane są wyłącznie do przetwarzania transakcji, bez przechowywania pełnych numerów kart
8. Środki bezpieczeństwa
Transmisja danych jest szyfrowana (HTTPS)
Kontrola dostępu do systemu i zarządzanie uprawnieniami
Środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi, utracie lub wyciekom danych
Regularne kontrole i aktualizacje systemu bezpieczeństwa
9. Udostępnianie danych
Dane osobowe są udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym podmiotom:
Dostawcy usług płatniczych
Logistyka i dostawa (FedEx, UPS, DHL)
Dostawcy usług technicznych i utrzymania strony
Wszyscy dostawcy zobowiązani są do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie w niezbędnym zakresie.
10. Transgraniczny transfer danych
Część danych może być przetwarzana w Stanach Zjednoczonych
Wszystkie transfery danych odbywają się zgodnie z RODO i przy zastosowaniu odpowiednich środków ochrony prywatności i bezpieczeństwa
11. Prawa użytkowników
Konsumenci w Polsce mają prawa wynikające z RODO:
Dostęp i przeglądanie danych osobowych
Poprawianie lub uzupełnianie nieprawidłowych danych
Usunięcie danych w zakresie dozwolonym prawem
Ograniczenie przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych (dane w formacie przenośnym)
Sprzeciw wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach
Wycofanie zgody w dowolnym momencie
Użytkownicy mogą korzystać z powyższych praw poprzez kontakt z obsługą klienta, podając numer zamówienia lub dane konta w celu identyfikacji.
12. Prywatność dzieci
Strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 18 roku życia
W przypadku przypadkowego zebrania danych dzieci, zostaną one niezwłocznie usunięte
13. Linki do stron trzecich
Strona może zawierać linki do witryn zewnętrznych
Urbaniadecor nie ponosi odpowiedzialności za praktyki prywatności tych stron
Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z polityką prywatności stron trzecich
14. Aktualizacja polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, działalności lub technologii
Najnowsza wersja publikowana jest na stronie i wchodzi w życie z dniem publikacji
Zaleca się regularne odwiedzanie strony w celu uzyskania aktualnych informacji
15. Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, można kontaktować się z obsługą klienta Urbaniadecor:
Telefon: +1 8137016219
E-mail: info@urbaniadecor.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)
Prosimy o kontakt mailowy; odpowiemy w ciągu 24 godzin.